Widerrufsrecht

Rückgaben und Erstattungen

Unbenutzter Artikel — 30 Tage

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt die Rückgabe eines unbenutzten Artikels beantragen. Der Artikel muss vollständig und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Bewahren Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung auf und geben Sie Ihre Bestellnummer oder einen Kaufnachweis an.

Rückgabe beantragen

Schreiben Sie vor dem Versand an info@leiliup.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund Ihrer Anfrage. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen und teilen Ihnen die Rücksendeanweisungen mit. Rücksendeadresse: Swiss Progress SA, Avenue Edmond-Vaucher 15, 1219 Châtelaine, Schweiz.

Rücksendekosten

Bei einer freiwilligen Rückgabe wegen eines Meinungswechsels tragen Sie die Rücksendekosten. Verwenden Sie möglichst einen Versand mit Sendungsverfolgung. Bei einem mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikel übernimmt Leiliup die notwendigen Rücksendekosten nach Abstimmung mit dem Kundendienst. Senden Sie einen solchen Artikel nicht auf eigene Kosten zurück, bevor Sie uns kontaktiert haben.

Probleme bei Erhalt

Prüfen Sie Ihre Bestellung und melden Sie uns einen beschädigten, falschen oder mangelhaften Artikel mit Ihrer Bestellnummer und, wenn möglich, Fotos. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben bestehen.

Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie über die Bearbeitung. Bei Annahme erfolgt die Erstattung über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters kann zusätzlich anfallen. Möchten Sie einen anderen Artikel, kontaktieren Sie uns zur Rückgabe und einer neuen Bestellung.

Gesetzliche Rechte

Diese freiwillige Rückgaberegelung schränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte ein, insbesondere Rechte bei Mängeln oder ein gesetzlich anwendbares Widerrufsrecht.